CRM systémy pro neziskovky

Online kurz o CRM systémech a jak je používat

Termín: 12. 4. 2021

Víte co je to CRM systém a k čemu je dobrý? Velmi zjednodušeně to je softwarový databázový systém pro shromažďování, zpracování a využití informací o zákaznících firmy. Umožňuje tak poznat, pochopit a předvídat potřeby, přání a nákupní zvyklosti zákazníků a podporuje oboustrannou komunikaci mezi firmou a jejími zákazníky. Na kurzu pro neziskové organizace se dozvíte, proč by měla neziskovka používat CRM systém bez ohledu na její velikost. Kurzem vás provede Petra Joklová, ředitelka organizace CRM pro neziskovky, která se věnuje zavádění CRM systému Salesforce a digitální architektuře neziskového sektoru.

OBSAH KURZU:
Ukážeme si

  • jaké jsou k dispozici CRM nástroje pro neziskové organizace
  • proč je dobré přejít s procesy do cloudu
  • jaké nástroje je vhodné s CRM systémy integrovat a proč
  • jak se na nejlépe na přechod na CRM systém připravit
  • jak dobře vybrat CRM systém (kritéria)
  • proč je dobré o technologiích mluvit uvnitř týmu
  • jaké funkce by měl CRM systém nabízet (bez čeho se v organizaci neobejdete

Kurz bude veden interaktivní formou

CÍLE KURZU:

  • získat přehled CRM systémů, které mohou neziskovky získat
  • naučit se definovat své potřeby s ohledem na zavedení/rozvoj CRM systému
  • sdílení znalostí a know-how v oblasti digitalizace napříč neziskovkami

NA KOHO JE KURZ ZAMĚŘEN:
Kurz je vhodný pro lidi z organizací, kteří zvažují zavedení CRM systému nebo ho již používají, ale mají pocit, že jsou stále na začátku.

CENA A INFORMACE K ORGANIZACI KURZU:

Akce v rámci Vzdělávacího programu NROS a AVPO ČR

Kurz proběhne 12. 4. 2021

Místo konání: Kurz proběhne online (den před kurzem obdržíte instrukce k přihlášení)

Časová dotace kurzu: od 10.00 do 13.00 hodin (začátek prezence na kurz v 9.45 hodin)

Cena 2300 Kč/os

2100 Kč/os neziskové organizace

1680 Kč/os členové AVPO ČR

Obecné informace ke kurzům.

 

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace