CRM systémy pro neziskovky

Online kurz o CRM systémech a jak je používat

Termín: 12. 4. 2021

Víte co je to CRM systém a k čemu je dobrý? Velmi zjednodušeně to je softwarový databázový systém pro shromažďování, zpracování a využití informací o zákaznících firmy. Umožňuje tak poznat, pochopit a předvídat potřeby, přání a nákupní zvyklosti zákazníků a podporuje oboustrannou komunikaci mezi firmou a jejími zákazníky. Na kurzu pro neziskové organizace se dozvíte, proč by měla neziskovka používat CRM systém bez ohledu na její velikost. Kurzem vás provede Petra Joklová, ředitelka organizace CRM pro neziskovky, která se věnuje zavádění CRM systému Salesforce a digitální architektuře neziskového sektoru.

OBSAH KURZU:
Ukážeme si

  • jaké jsou k dispozici CRM nástroje pro neziskové organizace
  • proč je dobré přejít s procesy do cloudu
  • jaké nástroje je vhodné s CRM systémy integrovat a proč
  • jak se na nejlépe na přechod na CRM systém připravit
  • jak dobře vybrat CRM systém (kritéria)
  • proč je dobré o technologiích mluvit uvnitř týmu
  • jaké funkce by měl CRM systém nabízet (bez čeho se v organizaci neobejdete

Kurz bude veden interaktivní formou

CÍLE KURZU:

  • získat přehled CRM systémů, které mohou neziskovky získat
  • naučit se definovat své potřeby s ohledem na zavedení/rozvoj CRM systému
  • sdílení znalostí a know-how v oblasti digitalizace napříč neziskovkami

NA KOHO JE KURZ ZAMĚŘEN:
Kurz je vhodný pro lidi z organizací, kteří zvažují zavedení CRM systému nebo ho již používají, ale mají pocit, že jsou stále na začátku.

CENA A INFORMACE K ORGANIZACI KURZU:

Akce v rámci Vzdělávacího programu NROS a AVPO ČR

Kurz proběhne 12. 4. 2021

Místo konání: Kurz proběhne online (den před kurzem obdržíte instrukce k přihlášení)

Časová dotace kurzu: od 10.00 do 13.00 hodin (začátek prezence na kurz v 9.45 hodin)

Cena 2300 Kč/os

2100 Kč/os neziskové organizace

1680 Kč/os členové AVPO ČR

Obecné informace ke kurzům.

 

Nastavení cookies souborů

Cookies jsou malé soubory, které webové stránky (i ty naše) ukládají ve Vašem webovém prohlížeči. Obsahy těchto souborů jsou vyměňovány mezi Vaším prohlížečem a našimi servery, případně se servery našich partnerů. Některé cookies potřebujeme, aby webová stránka mohla správně fungovat, některé potřebujeme k marketingové a statistické analytice. Zde si můžete nastavit, které cookies budeme moci používat.

×
Nezbytné cookies

Nezbytné cookies

Jedná se o technické soubory, které jsou nezbytné ke správnému chování našich webových stránek a všech jejich funkcí. Používají se mimo jiné k ukládání produktů v nákupním košíku, zobrazování produktů na přání, ovládání filtrů, osobního nastavení a také nastavení souhlasu s uživáním cookies. Pro tyto cookies není zapotřebí Váš souhlas a není možné jej ani odebrat.

Ovlivňuje funkce
  • Konfigurační cookies
Analytické cookies
Vypnout
Zapnout

Analytické cookies

  • Tyto cookies nám umožňují měřit výkonnost našich webových stránek a našich online kampaní. S jejich pomocí zjišťujeme počet návštěv, zdroj návštěv a další parametry. Shromážděné údaje zjišťujeme v agregované podobě, která nám neumožňuje údaje dohledat ke konkrétnímu uživateli. Pokud tyto cookies deaktivujete, nebudeme moci analyzovat výkonnost našich webových stránek a optimalizovat je pro co nejsnažší užívání.

Ovlivňuje funkce
  • Google analytics
Nastavení cookies